استبيان تشخيص الأداء المؤسسي

قبل أي قرار مصيري في منشأتك، اعرف أين تقف فعلاً

تشخيص يقرأ واقع منشأتك عبر خمسة محاور ويكشف ما يُعيق أداءها — بنتيجة فورية لا انطباعات عامة. يخدم أي قرار: معالجة خلل، إيقاف خسارة، توسّع، نمو، أو إعادة هيكلة.

أكثر ما يُكلّف المنشآت ليس القرار الخاطئ، بل القرار المتَّخذ دون صورة دقيقة عن وضعها الحالي.

تشخيص جذري

نكشف السبب الجذري الذي يُنتج المشكلة، لا الأعراض الظاهرة على السطح.

صورة عبر خمسة محاور

نقرأ منشأتك عبر خمسة محاور مترابطة لترى الصورة كاملة، لا جزءاً منها.

أولوية وتوصية

نحدّد نقطة البداية الأعلى أثراً حتى لا يتبدّد جهدك في تحسينات متفرّقة.

تقرير فوري

تقريرك المختصر يصلك فور انتهائك من الاستبيان، دون انتظار.

خمسة محاور بياناتك سرّية

ملف المنشأة

نبدأ بالتعرّف على منشأتك — حتى تُبنى الأسئلة والتقرير على واقعك أنت، لا قوالب عامة.

اسم المنشأة *

القطاع *

المدينة

حجم المنشأة (عدد الموظفين) *

متناهية الصغر (1–5) صغيرة (6–49) متوسطة (50–249) كبيرة (250 وأعلى)

سنوات التأسيس

نمط القرار والملكية

فردي — أنا من يتخذ معظم القرارات عائلي — القرار يشمل أفراداً من العائلة مؤسسي — يوجد فريق قيادي أو شركاء يشاركون القرار مدعوم باستثمار — يوجد مستثمرون أو جهة تمويل تؤثر على القرار مرتبط بجهة أعلى — فرع أو امتياز تجاري وقراراتنا مقيدة جزئياً

مرحلة المنشأة

تأسيس — أقل من سنتين، نبني الأساس نمو — نتوسع ونكتسب عملاء بشكل ملحوظ استقرار — وضعنا جيد ونعمل بكفاءة ولا توجد ضغوط كبيرة نضج — حققنا استقراراً لكن النمو تباطأ ونبحث عن محرك جديد إعادة هيكلة — نمر بمرحلة تحول أو تصحيح مسار

عدد الفروع

فرع واحد فرعان إلى ثلاثة أربعة إلى عشرة أكثر من عشرة

أكمل الحقول المطلوبة قبل المتابعة.

الأنظمة والبنية التشغيلية

تقيس مدى كفاية أنظمتك وأدواتك ومناسبتها لحجم عملك الحالي.

3

الأنظمة والأدوات المستخدمة (تقنية، مالية، إدارية) كافية ومتناسبة مع حجم العمل الحالي

أنظمتك التقنية والمالية والإدارية — هل تكفي حجم عملك الحالي أم صارت تعيقه؟

ساعدنا في فهم الصورة أكثر

أكمل الحقول المطلوبة قبل المتابعة.

التطلعات والأولويات

تحدّد أهدافك القادمة وأولوياتك للتحسين — لتكتمل صورة التشخيص.

19

رتّب المحاور التالية بحسب أولوية التحسين من وجهة نظرك (1 = الأعلى أولوية)

رتّب المحاور حسب أهمية تحسينها لديك (1 = الأعلى)، برقم مختلف لكل محور.

المحور	الأولوية (1–5)
البنية والتوجه الاستراتيجي
تطوير الفريق والكفاءات
كفاءة العمليات الداخلية
تجربة العملاء والاحتفاظ بهم
الأداء المالي والنمو

20

من منظورك — ما أكبر عائق حقيقي يُبطئ نمو منشأتك الآن؟

من وجهة نظرك — ما الذي يُبطئ نموّ منشأتك أكثر من غيره الآن؟

صعوبة في اتخاذ القرارات بالسرعة والوضوح المطلوبين غياب توجه استراتيجي واضح أو صعوبة في تحويله لتنفيذ فعلي الفريق لا يمتلك الكفاءات الكافية لمتطلبات المرحلة القادمة العمليات الداخلية غير منظمة أو تسبب هدراً في الوقت والجهد بيئة العمل لا تحفز على الإنتاجية والمبادرة والتطوير عوامل خارجية كالمنافسة أو ظروف السوق تُقيِّد النمو

21

النتيجة التي تتطلع لتحقيقها خلال 12 شهراً

أبرز نتيجة تتطلّع لتحقيقها خلال السنة القادمة.

زيادة الإيرادات بنسبة ملموسة رفع الكفاءة التشغيلية وتقليص الهدر بناء فريق متماسك ومستقر تحسين تجربة العميل والولاء تحول مؤسسي شامل في الاستراتيجية والثقافة

22

ما الذي جرّبته سابقاً لمعالجة هذه التحديات ولم ينجح؟

23

ما تقييمك لمستوى الصحة المؤسسية لمنشأتك حالياً؟

تقديرك العام لحالة منشأتك الآن، من ضعيفة جداً إلى ممتازة.

أكمل الحقول المطلوبة قبل المتابعة.

خطوة أخيرة — بياناتك للحصول على التقرير

نُصدر تقريرك المختصر فوراً بعدها، ويصلك أيضاً على بريدك.

اسم المُجيب *

المسمى الوظيفي

البريد الإلكتروني *

بياناتك سرّية ولن تُشارك مع أي جهة خارجية.

ستظهر نتائج تشخيصية فورية بعد الإرسال — سيتواصل معك فريقنا خلال 48 ساعة

تقرير تشخيص الأداء المؤسسي

خريطة الأداء التفصيلية وسلسلة الأسباب

الصورة الكاملة تنتظرك